باستخدام الموقع أو إرسال طلب، تقر بأنك اطلعت على المعلومات المرتبطة بالطلب وهذه الشروط. إذا لم تكن مؤهلاً قانونًا، يجب أن يتم الطلب بواسطة ولي أو شخص مسؤول. أي حقوق إلزامية يمنحها القانون الجزائري للمستهلك تبقى نافذة ولا تحدها هذه الشروط.

نسعى لعرض صور ومواصفات وأسعار دقيقة. قد تختلف درجات اللون قليلاً بسبب الشاشة، وقد يصحح خطأ واضح قبل تأكيد الطلب. يبقى الطلب خاضعًا لتوفر المنتج والتحقق من المعلومات، وسنبلغك بأي تغيير جوهري قبل الشحن.

يجب إدخال اسم ورقم هاتف وعنوان وولاية صحيحة. إرسال النموذج يعني استلام طلب أولي، ويصبح الطلب مؤكدًا بعد التحقق منه أو بدء تجهيزه. يمكن طلب التعديل أو الإلغاء قبل تسليمه لشركة التوصيل، ولا نضمن التغيير بعد الشحن.

يتاح الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة. مدة وتكلفة التوصيل تقديريتان وتتغيران بحسب الولاية وطبيعة المنتج وظروف الناقل. يجب إبقاء الهاتف متاحًا والحضور في العنوان أو استلام الطرد من المكتب خلال مهلة شركة التوصيل.

يجب التبليغ خلال 24 ساعة عن الكسر أو التلف الظاهر، نقص القطع أو الكمية، والخطأ في اللون أو المقاس أو النوع أو الموديل أو المنتج. كما يمكن طلب إرجاع منتج سليم لم يعجب العميل خلال 24 ساعة بشرط عدم استعماله والمحافظة على حالته وتغليفه وملحقاته.

يغطي الضمان العطل التقني، عدم التشغيل، أو عيبًا خفيًا يظهر أثناء الاستخدام العادي خلال 7 أيام من الاستلام. لا يشمل الضرر الناتج عن سوء الاستعمال أو السقوط أو السوائل أو الكسر اللاحق أو التركيب المخالف للتعليمات أو إزالة ما يمنع التحقق من المنتج.

أرسل الاسم والهاتف ورقم الطلب ووصفًا واضحًا وصورًا أو فيديو مناسبًا، واحتفظ بالمنتج والتغليف والقطع. يراجع الفريق مطابقة الحالة للشروط قبل اعتماد الإصلاح أو الاستبدال أو الإرجاع أو أي حل مناسب.

عندما يستحق العميل ردًا ماليًا، تبدأ المعالجة بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، وتتم وفق الوسيلة والإجراءات والآجال القانونية المطبقة. قد نطلب معلومات لازمة لإتمام الرد بصورة آمنة.

يُمنع إرسال بيانات مضللة أو طلبات وهمية أو إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله. لا نتحمل تأخيرًا ناتجًا عن عنوان خاطئ أو عدم الرد أو ظروف خارجة بصورة معقولة عن السيطرة، مع بقاء التزاماتنا وحقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.

توضح سياسة الخصوصية كيفية معالجة البيانات. قد نحدّث هذه الشروط عند تغيير الخدمة أو المتطلبات، ويظهر تاريخ النسخة الجديدة عند النشر. للاستفسار أو حل مشكلة، استخدم صفحة اتصل بنا أو نموذج الشكاوى.