Aucun produit dans le panier.
Servis Reclamation MyToui
MyToui Customer Care
لديك مشكلة في طلبك؟
أرسل تفاصيل الحالة بدقة. سيصل طلبك مباشرة إلى فريق خدمة العملاء عبر النظام الآمن، وسنراجعه في أقرب وقت.
1 أدخل البيانات
2 اشرح المشكلة
3 أرسل الطلب
2 اشرح المشكلة
3 أرسل الطلب
تكاليف مؤهلة للضمان: 0 دج
إذا ثبت أن الخطأ من MyToui وكان الطلب مستحقًا للضمان: يدفع العميل 0 دج؛ ونتحمّل كامل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع والتوصيل.
سياسة الضمانPolitique de Garantie
7 أيام
العطل التقني أو عدم التشغيلتُحسب المدة من تاريخ الاستلام.
24 ساعة
الكسر أو نقص القطعيجب التبليغ خلال 24 ساعة من الاستلام.
نموذج خدمة ما بعد البيع
نموذج تقديم الشكوى
أدخل معلومات الطلب والمشكلة بدقة حتى يتمكن فريقنا من مراجعتها ومعالجتها بأسرع صورة ممكنة.
✓
تم التسجيل بنجاح
تم التسجيل بنجاح
تم استلام شكواكم بنجاح
عزيزي العميل، طلبك محفوظ بأمان.
سيقوم فريق خدمة ما بعد البيع (SAV) بمراجعة التفاصيل والتواصل معكم خلال 24 إلى 72 ساعة عمل. لا حاجة لإعادة إرسال النموذج.
خطوة مهمة لتسريع المراجعة
جهّز صورة أو فيديو قصيرًا يوضح المشكلة، ثم أرسله عبر المنصة التي اخترتها مع ذكر رقم الهاتف المستخدم في الطلب.
⏳
طلبك موجود لدينا
طلبك موجود لدينا
شكواكم قيد المراجعة بالفعل
لا تقلق، لم يُفقد طلبكم ولم يُلغَ.
وجدنا شكوى مسجّلة برقم الهاتف نفسه خلال آخر 72 ساعة. احتفظنا بطلبكم في دوره الصحيح، لذلك لا حاجة لإعادة الإرسال.
إذا لم ترسل الدليل بعد
أرسل صورة أو فيديو قصيرًا عبر المنصة التي اخترتها مع رقم الهاتف نفسه، ليتم ربطه مباشرة بطلبكم الحالي.
أرسل دليلك في ثلاث خطوات واضحة
جهّز الدليل
صورة واضحة أو فيديو قصير يبيّن المشكلة والمنتج كاملًا.
اذكر رقم الهاتف
استخدم رقم الهاتف نفسه الذي سجلت به هذه الشكوى.
اختر منصة التواصل
أرسل الدليل عبر المنصة التي اخترتها أو أحد الأزرار التالية.
جارٍ إرسال الشكوى…
