Aucun produit dans le panier.
الشحن والتسليم
من MyToui إلى بابكشحن واضح،
شحن واضح،
وتوصيل يمكنك متابعته.
نجهّز طلبك بعناية، نؤكد بيانات الاستلام، ثم نسلّمه لشركة التوصيل المناسبة لولايتك.
المنزل أو المكتب
اختر طريقة الاستلام الأنسب لك عند تسجيل الطلب.
مدة تقديرية
غالبًا من يوم إلى 3 أيام عمل، وقد تختلف حسب الولاية والظروف.
تكلفة واضحة
عادة بين 500 و900 دج للرحلة الواحدة حسب الوجهة.
01 اختر ما يناسبك
أين تريد استلام طلبك؟
البطاقتان أدناه قابلتان للضغط بالكامل. اختر واحدة لعرض تعليمات الاستلام الخاصة بها.
تفاصيل خيار الاستلامالتوصيل إلى العنوان
مناسب لمن يريد الاستلام في المنزل أو مكان العمل
اكتب البلدية والحي وأقرب معلم بوضوح، وأبق هاتفك متاحًا عندما يتصل الموزع.
- عنوان دقيق وواضح
- رقم هاتف متاح
- حضور المستلم عند الوصول
تفاصيل خيار الاستلامالاستلام من المكتب
مناسب لمن يفضّل الاستلام من نقطة التوزيع
تصل الشحنة إلى مكتب شركة التوصيل في الولاية، ويتم إعلامك عندما تصبح جاهزة للاستلام.
- الاستلام خلال مهلة الشركة
- إحضار معلومات الطلب
- التأكد من ساعات عمل المكتب
02 من التأكيد إلى الاستلام
ماذا يحدث بعد تأكيد الطلب؟
رحلة منظمة من خمس مراحل، مع تحديث معلوماتك عند الحاجة قبل الشحن.
- 01مراجعة البيانات
نتحقق من الهاتف والولاية والمنتج والكمية.
- 02تأكيد الطلب
قد يتواصل معك الفريق لتثبيت تفاصيل الاستلام.
- 03التجهيز والتغليف
يُجهز المنتج ويُغلف بما يناسب نقله.
- 04التسليم للشركة
تبدأ مرحلة النقل إلى الولاية أو العنوان.
- 05الوصول والدفع
يتم الاستلام والدفع وفق التفاصيل المؤكدة.
03 لحظة الاستلام
افحص الحالة الظاهرة، والضمان يحميك بعد التشغيل
يمكن التحقق من الطرد والحالة الظاهرة والمحتويات وفق الإجراءات التي تسمح بها شركة التوصيل. تشغيل المنتج أو تجربته الكاملة عند باب الموزع قد لا يكون متاحًا؛ لذلك تمنح MyToui ضمانًا لمدة 7 أيام للأعطال والعيوب التي تظهر أثناء الاستعمال العادي.
04 إجابات مباشرة
أسئلة الشحن والتوصيل
اضغط على أي سؤال كاملًا لعرض الإجابة، واضغط عليه مرة أخرى لإغلاقها.
الإجابة
المدة تقديرية وتتأثر بالولاية والبعد وحجم المنتج وأيام العمل والظروف التشغيلية لشركة التوصيل.
الإجابة
قد تتأخر عملية التسليم أو تعود الشحنة إلى المكتب. تواصل معنا سريعًا لتحديث المعلومات أو معرفة الخطوة التالية، وأبق هاتفك متاحًا عند إعادة جدولة المحاولة.
الإجابة
التغيير بعد تسليم الطرد لشركة التوصيل غير مضمون، وقد يترتب عليه تأخير أو تكلفة إضافية. أرسل التعديل إلى خدمة العملاء قبل الشحن قدر الإمكان، وسنؤكد لك ما إذا كان التغيير ما يزال متاحًا.
الإجابة
تظهر تكلفة التوصيل بحسب الولاية وطريقة الاستلام، وعادة تتراوح الرحلة الواحدة بين 500 و900 دج. قد تختلف لبعض المنتجات أو الوجهات الخاصة.
الإجابة
يتم إعلامك عندما تصل الشحنة إلى المكتب وتصبح جاهزة للاستلام. احرص على استلامها ضمن المهلة التي تحددها شركة التوصيل.
تحتاج إلى متابعة شحنتك؟
أرسل رقم الهاتف المرتبط بالطلب
سيستعمل فريقنا معلومات الطلب للتحقق من آخر حالة متاحة ومساعدتك.
